Meglévő fogyasztóink és partnereink, valamint jövőbeli ügyfeleink igényeinek minél szélesebb körű kiszolgálása érdekében hoztuk létre a Prímagáz Hungária Zrt. vevőszolgálatát, mely az ország bármely pontjáról helyi tarifás telefonhívással érhető el.
A telefonos ügyfélkapcsolat lehetővé teszi, hogy Ön otthonról, egyszerűen és gyorsan intézhesse a PB-gázzal kapcsolatos ügyeit, és választ kapjon a kérdéseire.
Vevőszolgálatunk jól képzett és felkészült munkatársai minden esetben készséggel állnak az Ön rendelkezésére, legyen szó tartálytelepítési vagy cseretelepi információkról, akciós tájékoztatásról, reklamációról, számlázást, könyvelést érintő kérdésekről, vagy akár gázrendelésről.
Önnek elég tárcsáznia a 06-40/45-50-50-es helyi tarifával hívható számunkat, ahol ügyfél-tájékoztató automatarendszerünk fogadja hívását.
Készüléke nyomógombja segítségével kiválaszthatja az Önnek megfelelő menüpontot, ahol hétfőtől péntekig 7:30-tól 16:00-ig kollégáink részletes tájékoztatást nyújtanak az Önt érdeklő témával kapcsolatban.
Ettől eltérő időpontokban üzenetrögzítő működik, melyen neve, címe, telefonszáma és kérdése meghagyásával kollégáink a lehető legrövidebb időn belül felkeresik Önt a válasszal.
Vevőszolgálati telefonszámunk menüstruktúrája:
06-40/45-50-50
1. Vevőszolgálat (tartályos és palackos akciók részletei, országos cseretelephálózat, a tartálytelepítés folyamata, kereskedelmi képviselők elérhetősége, adatváltozás bejelentése, stb.)
2. Folyószámla egyeztetés (folyószámla igazolások kiállítása, számlamásolat, utalások / befizetések egyeztetése, fizetési felszólítások)
3. Számlázás (számlázási információk, számlareklamáció)
4. Könyvelés (szállítói számlákkal, utalásokkal kapcsolatos információk)
5. Tartályos és palackos diszpécserszolgálat (tartályos gázrendelés, palackos fuvarszervezés)
9. Fax
0. Kezelő
Kérjük meglévő ügyfeleinket, hogy a gyors és pontos ügyintézés érdekében beszélgetéséhez, nevén és címén kívül készítse elő az 1-essel kezdődő hatjegyű vevőkódját is.
